本日、「WEB担当者Forum」に気になる記事が掲載されていました。
サイトのデザインは54%が「好みで決定」、27%が最後に上司にひっくり返され、90%は消費者の意見を参考にせず／デザイン決定プロセス調査
みなさんは、ホームページのデザインをどのように決めましたか？
社長や上層部の方が会議などで、「これいいねー」といって決めていたことを思い出す方も多いのではないでしょうか？
私も、制作現場で「会議した結果、社長がこのデザインが気に入ったようなのでこちらでお願いします。」とよく言われてるなーと思いました。
●Webサイトのデザイン決定のプロセスにおいて……
参考意見としてターゲット消費者の意見を取り入れているのは10%に過ぎず、90%が消費者の意見を聞かずにデザインを決定している。
デザイン決定のポイントは、「発注側の経営者・上司・担当者の好み」が54%。「サイト制作のゴールを達成できそうだから」（20.7%）の倍以上の割合で「好み」を優先。
27.3%が「発注側の経営者や上司の独断的な意向で最終決定の直前にデザインがひっくり返った」ことで困った経験がある。
という調査結果が出ているようです。
確かに、発注側の責任者がデザインを決めることは、もっともです。しかし、その方が余りインターネットを利用しない方だったらどうでしょう。メインとなるお客様に効果のあるウェブサイトを制作することは難しくなります。
[結 論]
やっぱり、メインターゲット（御社のメインとなる客層）を明確にして、そのターゲットが好むデザインや機能を検討することがいいと思います。社長や責任者の方には、企画書をしっかり制作して「このような結論に達しました。いかがでしょうか」といったプレゼンの仕方がいいと思います。だって、ウェブサイトを作った後、費用対効果など、結果に対しての責任を問われるのは、ウェブマスターの方なのですから。
「ホームページの管理はだれがやる？」
多くの企業の方が頭を抱えている問題です。大手企業などは、専門のスタッフがいたりしますが、中小企業のほとんどが専門のスタッフがいる会社さんは見たことがありません。たいてい、業務の空いた時間に更新を行ったりしています。
担当しているスタッフの方も、「仕事が増えた。」、「更新って時間がかかる」とかなりの負担があるようです。
企業のホームページ更新の場合、個人のブログとは異なり、自由に記事を書きづらいということも更新作業に時間がかかる原因の一つです。
最終的に、更新されない会社のホームページが誕生します。ある意味、仕方がありません。
そこで、ホームページの保守管理は自分でやるのがいいのか、委託するのがいいのか、どちらがいいのかを私の独断で検証してみたいと思います。
[更新にかかる費用について検証]
ホームページの更新にかかる費用を算出してみたいと思います。
（1）まずは、自社の社員が更新作業を兼務している場合。
この社員の方が、月給30万円もらっていたとします。1日8時間計算で、時給に換算すると約1600円となります。
１週間に、ホームページの何らかの作業（更新やその他関連する業務）を５時間行っていたと仮定すると、１ヶ月にかかるコストは、３２,０００円になります。
(2)保守管理を委託した場合（フィールビーに頼んだ場合（笑））
フィールビーでは、保守管理サービスを会社の更新内容などに応じて提供していますが、今回は「ブラボーウェブ」というCMS制作サービスでの場合で考えます。
保守管理費：15000円 （サーバー+ドメイン+メール設定+更新保守+電話でサポート） 以上！
説明が雑でスイマセン！
中小企業のホームページ関連にかかる全てを「携帯電話１台分で」がコンセプトです。
私個人としては、結構いいサービスだと自画自賛しています。
[結 論]
結論として、社内の担当者の方が担当されている場合、目に見えた形でコストが発生しないだけで実際は相当なコストがかかっているということだと思います。業務を委託される方が、コスト的には抑えることが可能だと思います。ですが、委託すると、会社によっては全く作業をしなかったり、アドバイスももらえないなどといったリスクもあることも事実です。委託される場合は、その会社がどんなことを行ってくれるのかをしっかり検討されることをお勧めします。
また、社内の担当者の方が当然その会社のことを理解していますし、「こういった情報を配信しては？」、「お客さんはこういった会社が多いんだよね」などアイデアもいっぱい持っていたりします。私たちは、担当者の方からヒアリングを行いながら、保守管理を行っていくことが、最高の体制だと考えています。
（ブラボーウェブについてはこちらをご覧ください。）
「ホームページをリニューアルしよう！」「ホームページを新規制作しよう！」考えたとき、やはり初めに気になるのは予算ではないでしょうか？どのようなホームページを作るかを決めずに、やみくもに、見積依頼をしていないでしょうか？
ホームページといっても、種類があるのを御存じでしょうか？
作り方によって、制作費の基準は大きく異なります。今回は会社のホームページ製作を例にとって説明していきます。
１. HTMLのみで制作（システム等を利用していない）
2. CMSによる制作
１.のHTMLのみでの制作とは、PHPなどシステムを一切利用しない制作方法です。
この制作は、コストを安く抑えることが可能です。会社を設立当初など、どうしてもホームページが必要だが、費用は押さえたいという方に向いています。
制作側の技術と考えると、特にプログラム等の知識は必要なく、見た目を気にしなければ「ホームページビルダー」などで個人で制作される方もいます。
デメリットとしては、更新をするのに必ず費用が発生してしまうことです。制作費無料や1万円など超低価格？のホームページ製作をうたっている会社等は、この更新費用で制作費分をまかなっている場合も多いようです。
ですので、長く運用することを考えると高くなってしまう可能性も考えられます。
2. CMSによる制作は、当社でもおなじみの「BravoWEB」もこちらに分類されます。
CMS（コンテンツマネージメントシステム）と呼ばれる、プログラムでホームページを制作する方法となります。以前は、CMS自体が費用が高かったため、大手企業やポータルサイトでのみしか導入されていませんでした。
近年、BLOGの一般化によってCMSのコストも低価格になり、オープンソースのCMSも多数出てきたこともありこちらでの制作が一般的と考えていいと思います。
利点は、管理画面など特別な知識が必要なく、更新を行うことができます。また、色々な機能も手軽に追加することが可能になります。
「更新をしないので」とお客様がおっしゃられることがありますが、更新をしないで集客力のあるホームページを運用することは不可能です。ホームページから積極的に集客するのは、更新頻度はとても重要です。
更新頻度の高いサイトはSEO的にもとても有効です。
デメリットは、CMS自体が低価格になったといっても、やはり制作に手間がかかるため、HTMLのみでの制作に比べて費用がかかってしまうことです。（機能から考えると、決して高くはないのですが）
参考までに当社の、格安CMS制作サービス「BravoWEB」はこちら
どちらでの制作を行うかを決める。（HTMLのみか、CMSか）
年間の更新費用も考える。
メインのお客様に好評のホームページはどちらが好まれるか？
同じ、仕様でお見積を取られることをお勧めします。
